前回注文した際の対応、色見本台帳、スタッフ皆さんの写真による見える化など

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

前回の日除け幕が古くなったために新調

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べない

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

前回注文した際の対応、色見本台帳、スタッフ皆さんの写真による見える化など通販につきものの不安をなくして頂いているのでリピートしました。これからもお願いしたいと思っています。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

大変満足です。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

今回日除け幕の重石を注文した際、2個セットで1だった事をよく見ずに2つ注文してしまった事に気づいて頂き確認の連絡がありました。(必要なのは2個だけだったのに注文数は誤って4個)

注文数だけを届けるのが普通の通販なのに、その気遣いにも感銘を受けました。その節はありがとうございました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

打ち合わせ掲示板にログインする時、都度メアドとパスワードを入力するのはちょっと面倒に感じました。(iPhone使用)

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

今回のデザインは何を扱っている店なのかをアピールしたかったので、ハッキリわかりやすく良かったです。(デザイナープラン利用)

Q.総合評価

大満足