動画に職人が縫製する描写があったこと。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

飲食店開店にあたり、居抜き物件の未改装での開店だった為、のれんには顔になってもらおうと思っていた。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

ウェブ上でのオーダーになること。

自分が適切にデザインし、それを適切なファイルにしてオーダーまで辿りつくことが出来るだろうか?と不安はありました。

生地に関して、触れずに選べない。と思っていたが、サンプル配布に助けられた。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

動画に職人が縫製する描写があったこと。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

嬉しかった。家族が「かわいい!」と感嘆したのは素直に嬉しかったです。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

最初にお電話をいただいた時に応答対応できず折り返したのですが、「電話料金かかるので、一度切ってこちらからかけます。よろしいでしょうか?」という細かな気遣いに感激しました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

オーダーするにあたり、中々注文するところまで辿り付かないのが大変に感じました。

原稿確定まで連絡を取り合うことはできたので、途中でスペック等を保存できると良い。と思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

まだ開店前なのでなんとも言えませんが、当方は個人店ながら、丁寧な仕業の施されたオーダーデザイン品を店頭に掛けることは、コスト以上の安心感をお客様に与えることができるのではないか?と思います。

Q.総合評価

大変満足