お客様の声

デザインにセンスがあると感じました。

ケアホームあじさい田北様

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: 介護施設・老人ホーム

この度、日除け幕をサイトから注文しました。サイトはわかりやすかったです。
対応がよく、特にデザイン変更の対応が早いと感じましたし、デザインにセンスがあると感じました。

ただ、防炎処理についてもう少し詳しく説明していただきたかったです。
経時変化で防炎能力が落ちるとは思いませんでしたし、それであれば防炎処理を依頼しませんでした。（洗濯でも落ちるとは思いませんでした。）

また、幕が関西風を注文してしまったため、幕の中央が棒ごとしなってしまい、中央がシワっぽくなってしまうのが残念でした。
関東風を選んでおけばよかったと反省しております。（棒の中央をひもでひっぱれるから）
このような事は予測可能かと思います。表記していただきたかったですね。

届いた日除け幕は、非常によかったです。
想像以上でした。ありがとうございました。

当社からのコメント

この度は、日除け幕のご注文ありがとうございます。
お作りした日除け幕が、想像以上によかったとのこと、ありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。

防炎処理についてのご説明が不十分でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、詳しくご説明させて頂きます。

また、幕の棒袋部分が棒がしなって、しわになるとのこと。
私も、このようなことが起こるとは知りませんでした。
お伝え頂いて、ありがとうございます。

弊社でも、このことについて研究し、改善策を考えてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

お写真、ありがとうございます。

とても目立つ幕になりましたね。
お喜びいただけてよかったです。

まだまだ至らない点もございますが、
これからも田北さまにお喜び頂けるサービス、商品作りを心がけてまいります。
今後とも、どうぞよろしくおねがいいたします。

ありがとうございます。
取り急ぎ、お礼まで。

担当者: 嶋田

事例紹介