お客様の声
四季の中で、違った2枚がお店の顔になること、今となっては本当に嬉しく思います。
- 和花 野田様
- ご注文商品:
- のれん
- キーワード:
- 居酒屋
生地や大きさ、デザインなどの違いですぐに料金がわかるシステムはコストがかかっていると思いますが、本当にわかりやすいです。
(金額だけで不安なのに、見積りを業者に依頼するだけでもお客は少し躊躇します)
写真を多く掲載していることにより、本当に多くのパターンがあること、お店のカラーがあること、
のれんはお店にとっての顔であるのだと、今まではあまり気に留めなかったことでも今回ハクロマーク様にお願いしたことでとても勉強になり、
今は様々なお店の「のれん」に目がいくようになりました。
原稿をご担当くださった辻本さま、本当に親身に対応してくださり、
また、こちらのわがままでのれん棒の長さの希望にもすぐ対応してくださったこと、本当に感謝しております。
2度目の注文も迷うことなくお願いできたことは、スタッフの方々のお客への対応が素晴らしいからです。
のれん自体を製作されている方々は、直接お客と関わることはないと思いますが、裏で働くスタッフの皆様の取り組む姿勢、
また、お人柄が、顔が見えなくとものれんから伝わってきます。
今回、最初に作っていただいた1枚が、納期を急いでいたことによりこちらの不手際で少々思い通りにならなかったと勘違いしていましたが、
2枚目もお願いしたことによって、結果、1枚目もとても大切な1枚へと変身しました。
四季の中で、違った2枚がお店の顔になること、今となっては本当に嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。正直、決して安い買い物ではありませんが、
また注文したくなる、そして人に伝えたくなる、そして、従業員として一緒に働きたくなる、 ハクロマーク様はそんな会社様だと思います。
従業員のみなさま全員にお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
製作いただきました2枚の「のれん」、これからも大切に大切に飾らせていただきます。
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当社からのコメント
この度は、再製作となりましたが、2度ののれんのご注文誠にありがとうございます。
最初ののれんを納品させて頂いたときにご連絡頂き、
「生地が薄かった」とのことで、窓口として、説明不足だったかなと反省もいたしました。
再製作となり、生地サンプルをお送りして生地を確認して頂き、
「ポプリン」で作製となりましたが、
最初に作った「麻風スラブ」ののれんも、再製作ののれんも、気に入って頂けたと言う一言で、
救われた気持ちで一杯です。ありがとうございます。
お写真も、拝見いたしました。
「麻風スラブ」と「ポプリン」ののれんを見比べてみて、
「ポプリン」のこういった風合いを望まれていたのだなぁと再確認したところです。
清潔感というか、高級感、温かみがありますね。
でも、どちらも気に入って頂けて、何よりです。
また、弊社の対応にも、たくさんのうれしいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、野田さまのご期待に添えますよう、全力で頑張ってまいりますので、
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご丁寧なご返信ありがとうございました。