お客様の声
まさに思っていたとおりの色で仕上がりました。
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いくつかのネットショップで検討する中で不安に思ったことは、万が一、想像と違うものが来たとき、返品ができるのかどうか。でした。
そんな中ハクロマーク様は、ウェブサイトがよくできていて、分かりやすかったので、御願いすることにしました。
実は作り直しをしてもらったのですが、一枚目は色が違っていたので、がっかり…という感じでした。
DICの色見本帳から番号だけで指定したのですが、手元の色見本とはかなり違った色の仕上がりで、番号だけでの指定は間違いのもと、
ということを実感しました。
再製作の際は、色見本の実物を送ったら、まさに思っていたとおりの色で仕上がりました。大満足です。
まさか、自分が再製作をお願いすることになるとは思っていませんでしたが、
念のためこのサービスのあるところを選んでよかったと思いました。
DICで色指定する際は、色見本を送ることを推奨した方が良いと思います。
(自分自身はこれからは必ずそうしますが、これからも番号だけで指定する人がいるかもしれませんので。)
また、今回はターポリンの素材を選びましたが、これは強度は強いものの、摩擦には弱いですね。
ちょっとした引っかき傷などはすぐつくようです。一応、こんなことも、ターポリンの特徴としてウェブサイトに載せておくと、
親切かと思います。
梱包状態は良かったです。これからも頑張ってください!
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当社からのコメント
先日ご注文頂きました日除け幕の件で
アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。
お色の件で、いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社にもDICがございますので同じ色見本を見ているのですが
製作する者が色を見て合わるため誤差が生じてしまったようです。
お作り直し分は「思っていた通りの色」とおっしゃって頂けて安心致しました。
また、ご意見も頂きありがとうございます。
ボーセン様のおっしゃる通りターポリンは顔料プリントになりますので
インクを上に乗せているため摩擦に弱いです。
その点、化繊は染めになりますので繊維に色がついて擦れても色が剥げる心配がございません。
こういった生地のご説明をHPに反映しまして改善したいと思います。
お客様のお声を反映して、益々お役に立てるよう頑張ってまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。