お客様の声

考えている最中はとても親切な対応でありがたかったです。

レッドアース

ご注文商品：: のれん

キーワード：: 中華料理・ラーメン

店を開店するにあたり、目立つ看板のようなのものが欲しいと思っていたことと、
飲食店を今度したら、日除け幕というものをやってみたかったので、製作を検討しました。

のれんは安いのかどうかわからないのですが、（自分は安いと思ってたのですが、他者から高いと言われた）でも安いし、
納期が早いので、ハクロマーク様にお願いしました、

考えている最中はとても親切な対応でありがたかったです。

届いたのれんは、はじめは思っていた色と違っていた為、考えてしまいましたが・・・
私のパソコンで見る色と印刷した色と、赤は大きく違い、心配だったため、真っ赤でお願いしますと頼んだのですが、
印刷して出る色と同じ朱色だったので・・・
私は素人で、詳しくないので申し訳ないのですが、カラーガイドというものを利用したほうがやっぱりいいのかと思いましたが、
今は明るい色なので、これで良かったと思ってます。
人的な思い込みによる色の表現って、対処するのに大変だろ〜な〜って、製作者側を思ってしまいました。
ありがとうございます。

商品が運送会社より届いた時に代引と言われ、あせり、ただちに電話したところ、カード払いにすぐに変更していただき感謝しました。
不安だったので電話で尋ねた時、カード払いOKですと言われ、運送会社が来たときにカード払いでお願いしますと言うのかと思っていました。
ご迷惑おかけしました。そしてありがとうございました。助かりました。

当社からのコメント

この度は、のれんと日除け幕のご注文ならびに
アンケートのご回答誠にありがとうございます。

大嶋様が思っていた色と違っていたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。

色のクレームは、弊社でも一番悩ましいところなので、
そのため、とても注意をしているのですが、100％とまではなかなか出来ていません。

色を合わす方法としまして、
大嶋様から「赤のこの色がいい」という色見本(印刷物でも紙切れでもOK)を弊社にお送り頂けましたら、
その色に合わせて製作させて頂きます。

やはり、パソコンのモニターを通してしまいますと、モニターによって色の見え方が違いますので、
色違いの原因になります。
次回は是非ご参考になさってください。

結果として、色を気に入って頂けて何よりです。ありがとうございます。

お写真も拝見致しました。

黒い壁面に赤いのれんはかっこいいですね。
とても、しまって見えますし、目立っています。
ないのとあるのとでは、大きく違いますね。

弊社の対応にもご満足頂けて何よりです。

それでは、これからも大嶋様にお喜び頂けますように、精一杯頑張って参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

担当者: 嶋田

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