お客様の声
まるで対面しているような内容で感じがよかったです。
- 株式会社オー・ド・ヴィラージュ 水村様
- ご注文商品:
- 日除け幕
- キーワード:
- 喫茶・カフェ
日除け幕はどうだろうかなぁ〜と考えて、ネットで色々と捜してみようと思いました。
今回購入にあたり不安に感じた事は
○デザインのイメージのやり取りがどのようにできるのか?
○生地の質感
○納期と価格
です。
そんな中ハクロマークさんは
オート見積もりで色々なパターンを自由に確認できたこと。
どうしても人を介してしまうと色々な見積もりをしてもらうことに遠慮が出てしまうが、
PC上で色々と確認できたことが安心につながった。
またデザインのやり取りがフレキシブルに出来そうであったこと。生地のサンプルも送っていただけたのでお願いしました。
届いた商品はイメージ通りの商品でした。
出来上がって届いた日除け幕は、思い通りのものに仕上がっていました。
また対応していただいたお電話でも感じ良く、またデザイン担当の伊東さんともメールだけでのやり取りでしたが、
まるで対面しているような内容で感じがよかったです。
とても気持ちよくお取引できたことで、商品に対してもとっても愛着をもつことができました!
また作成していただいたデータをお送り頂くお願いにも快く対応してくださり、
お陰様でアメリカでの催事での看板パネルにも応用することができました。
(こちらでは何かと準備でバタバタしてしまい、良い角度での写真が送れなくてすいませんでした。。。)
基本的には問題ないと思いますが、
日除け幕の設置方法などのHOWTOを教えていただけたらと思います。
まぁ〜色々な設置場所や条件があると思うのですが、
代表的ないくつかのパターンで設置する方法などが表示されたパンフレットのようなもの(サイト上でもOK)があるとより参考にさせていただけるかもしれません。
それと、購入前にも、こんな場所にこんな風に取り付けることができるんだ!という御社での購入きっかけになるかもしれません。
とにかく素早くスムーズに感じの良い電話対応とメール対応に気持ちよくお取引させていただきましたし、
これを機会にまた何かありましたらお願いしたいと思いましたし、
他に使えるような店舗の方などにもご紹介していきたいと思いました。
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当社からのコメント
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
「出来上がって届いた日除け幕は、思い通りのものに仕上がっていました。」
とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また「とても気持ちよくお取引できたことで、商品に対してもとっても愛着をもつことができました!」
とおっしゃって頂き、末永く日除け幕をご利用頂けそうでお作りしました私たちにとってとても嬉しいお言葉です。
「日除け幕の設置方法などのHOWTOを教えていただけたらと思います。」
とのご意見ありがとうございます。
私どももお客様から送って頂くアンケートのお写真から学ぶ事が多く、
とても参考にさせていただいております。
お客様から頂いたお写真をサイトにてご紹介させて頂いておりますので、是非ご参考になさってください。
http://www.order-noren.com/archive/index.html
お写真も拝見しました。
緑の日除け幕が建物の木の感じと良くマッチしていますね。
ナチュラルな感じでお店の中を覗いてみたくなりますね。
素敵なお写真をありがとうございます。
次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。