お客様の声
やはりプロが作ってくださるものはちがう!
- 株式会社ゴールデンスマイル 岡田様
- ご注文商品:
- 日除け幕
- キーワード:
- その他お店
製作にあたり不安に感じた事は
○データどおりのレイアウト、デザインの日除け幕が出来上がるのかどうか。
○上手く、日除け幕を、店頭に設置できるかどうか。
○日除け幕の生地の耐久性。
です。
そんな中ハクロマークさんに決めたのは、
価格とデザイン入稿方法です。デザイン入稿に関しては、ロゴなどがなければ、原稿作成料やトレース料が発生せず、
また、字体などにこだわりがなければ、エクセルやワードからでもイラストレーターで描き直していただけたこと。(弊社は、フォトショップで入稿させていただきました。)
届いた商品はデザインどおり。
色が少し、思っていたよりは、明るめの紺色でしたが、問題はありません。
生地のサンプルもいただいており、色の確認はさせていただいておりました。
サンプル生地は、当たり前ですが、表面積が小さいので、大きな幕のサイズになったときの印象と少し違うのかもしれないな、と感じました。
また、長さも、もう少し長くしてもよかったかな、と思いましたが、依頼したとおりの長さでしたので、こちらも当方の問題でした。
電話もメールも、毎回すべて大変丁寧にご対応いただきました。
またレイアウト案は、弊社からお送りしたのですが、別のタイプも作成していただき、(依頼していないにもかかわらず!)
結局社内でも相談し、作成していただいた別タイプのレイアウトでお願いすることにしました。(原稿担当:林奈緒様)ありがとうございました。
社内でも、「やはりプロが作ってくださるものはちがう!」との声、多数でした。
まだ製作を検討中の段階で、一度お電話させていただきましたが、その際に、8月末までの注文だと、送料が無料になるとお聞きしました。(これも依頼した決め手のひとつです。)
ただ、サイト上では、送料無料サービス中であることを、発見できませんでした。
もしかしたら、私が探せなかっただけで、どこかに載っていたかもしれませんが、送料無料サービスが検討段階でわかっていたら、
発注もさらに早くなったかもしれません。
そういうお客様が、他にもいらっしゃるのではないかと思いました。
この度は、アンケート、写真の送付が遅くなりまして、大変申し訳ありませんでした。
今回、初めて利用させていただきましたが、ご対応は、電話、メールとも、いつも丁寧で、気持ちよく利用させていただきました。
出来上がった日除け幕をかけてみましたが、店舗が、日除け幕一枚で、かなり店舗“らしく”なり、とても満足しています。
ありがとうございました。
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当社からのコメント
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
お届けしました日除け幕をご覧になって
「デザインどおり。 色が少し、思っていたよりは、明るめの紺色でしたが、問題はありません。」
とおっしゃって頂き安心しております。
なかなか生地サンプルでは実際の大きさになった時のイメージまでお伝えするのが難しく、
特にターポリンは光沢があるので大きくなるとイメージより
明るく感じてしまわれる事があるようです。
また「サイト上では、送料無料サービス中であることを、発見できませんでした。」
との事大変申し訳ございませんでした。
お写真も拝見しました。
紺色に白抜き文字は遠くからでも読みやすいですね。
ターポリン素材は雨にも強いので看板としても長くお使い頂けると想いますよ。
素敵なお写真をありがとうございます。
次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。