お客様の声

取りあえずできてよかった

アールシアイ㈱ 金子様
ご注文商品:
のれん
キーワード:
家庭
玄関から部屋が丸見えなので遮蔽したかった。
寒いところなので暖気を逃がしたくなかったのでのれんの購入を検討しました。

今回のれんの購入にあたり不安に感じた事は
○縦に長いものだから上手くいくか
○写真の解像度は十分か
○通常ののれんと使い方が違うので上手くいくか

そんな中、他のサイトが発見できなかったのでハクロマークさんにお願いしました。

届いたのれんは写真の通り、切れ目と切れ身の間が隙間ができることが気になるが取りあえずできてよかった。

写真の取り扱いの説明が不親切、こちら慣れていない。
解像度の確認をして欲しかった。このアンケートに添付する写真一枚2Mという説明も素人には理解できない。
2度送ろうとしたが、確認画面出てこず、記入したものがクリアーされてしまった。
写真のせいだろうと思うので写真は別途送る。

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。

「写真の通り、切れ目と切れ身の間が隙間ができることが気になる。」
との事大変申し訳ございませんでした。
どうしてもこのぐらい大きなのれんになりますと多少の隙間は発生してしまいます。
当て布をして頂き低温でアイロンを掛けて頂ければ若干改善される場合がございますので
お手数ですがお試し下さい。

また「写真の取り扱いの説明が不親切、こちら慣れていない。
解像度の確認をして欲しかった。このアンケートに添付する写真一枚2Mという説明も素人には理解できない。」
との事大変ご迷惑をおかけいたしました。
アンケートに添付して頂くお写真は解像度が高くなりますと
弊社サーバーがすぐに一杯になってしまう為2Mとさせて頂いております。
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解下さい。
また使わせて頂くお写真の解像度についてのご説明が不足していたようで申し訳ございませんでした。
お客様にご納得頂ける親切な説明を心がけて参ります。

お写真も拝見しました。

大きなのれんが爽やかですね。
富士山のお写真も雄大な感じで素敵ですね。

素敵なお写真をありがとうございます。

次回は、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者
嶋田

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