お客様の声

急ぎ対応が可能なこと。

鍋店株式会社佐藤様

ご注文商品：: のれん; 日除け幕

キーワード：: お酒・お米・お茶・酒造

製品のレシピ変更・パッケージ変更のリニューアルに伴い店舗外観イメージも一新し、
新しい商品として販売訴求したかったからのれん・日除け幕の購入を検討しました。

のれん・日除け幕を購入を検討するにあたり不安に感じたことは
○イメージしたデザイン通りに仕上がるか・・・
○色の変化はどの程度生じるか・・・
○テンプレートが有れば尚よかったと思う。

急ぎ対応が可能なこと。もう1社検討していた業者があったのですが、電話をした際に電話口のむこうで、大笑いする声が聞こえ、
大変応対に不満だったので、御社を選ばせて頂きました。

届いたのれん日除け幕は最初の仕上がりにイラストが無かったことは残念でしたが、翌日正しいものが届き、ひと安心しました。

データの入稿以降、お電話でのやりとりがございましたが、大変丁寧でした。
初めて御社を利用させて頂きましたが、今後も必要な際は利用させて頂きたいと思います。

こちらでデータ作成し入稿する場合、テンプレートがあると助かります。

相手が見えないだけに電話やメールの文章はとても大切なことと思います。
しかし、御社のご対応はとても丁寧で、且つ迅速なご対応でした。これからもみなさん頑張ってください。

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。

この度は日除け幕の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「大満足」を頂き恐縮です。

「ご対応はとても丁寧で、且つ迅速なご対応でした。」とのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
このお言葉に甘える事無く、親切・丁寧な対応を心がけて参ります。

また、佐藤様のお声のおかげで電話をする者だけでなく、
電話の背後から聞こえる声もお客様に不快な印象を与えてしまう事があると改めて勉強させていただきました。
我々も自分事と思い業務に取り組んで参ります。

のれん・日除け幕のテンプレートに関しましてはご用意してあったのですが
分かりにくかったようで失礼致しました。
次回は是非ご利用下さい。

のれんテンプレート↓
http://www.order-noren.com/img/guide/data/norendata.pdf
日除け幕テンプレート↓
http://www.order-noren.com/img/guide/data/hiyokedata.pdf

お写真も拝見しました。

大きな日除け幕が看板としてばっちりですね。
のれんも清潔感があって素敵ですね。

素敵なお写真をありがとうございます。

次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者: 嶋田

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