お客様の声

交換保証があったから。

川岸食糧販売企業組合八木様長野県岡谷市

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: お酒・お米・お茶・酒造

店舗の外壁工事で新しいイメージが欲しくて日除けのれんを検討しました。

購入を検討するにあたり不安に感じた事は
○素材
○色
○イメージと合ってるか
です。

そんな中、交換保証があったからハクロマークさんに決めました。

届いた日除けのれんは、とても素敵だと思いました。
でも折り目が気になりました。

月末に注文したら親切に来月から送料無料キャンペーンをやるのでそれを適用しますか？
と聞かれたのが良かったです。

しいて言えば、一人の担当が全ての質問に対応して欲しかった。
聞く内容で電話をたらい回しのようにされたのがちょっと・・・

梱包は丁寧でした。

当社からのコメント

この度は「オーダーのれんドットコム」に日除けのれんのご用命と
アンケートのご協力を賜りまして、誠にありがとうございました。

日除けのれんにご満足頂けたようで、原稿担当者も製造担当者も喜んでおりました。

シワについてのご意見頂戴致しました。

シワがつかないように、紙管に巻いて出荷した事もあるのですが
途中で動いてしまい、斜めのシワがついてしまった事があり
現在のような形でお届けしております。

あまり気になるようでしたら、
当て布をして頂き低温でアイロンを掛けて頂ければ綺麗に伸びますので
大変お手数ですが、お試し頂けますでしょうか？
ご検討宜しくお願い致します。

ご質問のお電話を頂いた際に内容により担当者が変わり
誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、お見積りの事は受注窓口担当が、
デザインの事はデザイン担当が、
伝票発行等ご請求業務は経理担当が対応させて頂いております。

その方が、お客様を待たせたりすることなく
スムーズな対応が出来るからです。

ご理解いただければ幸いです。

お写真も拝見しました。

伝統的な配色で風格を感じますね。
シンプルで、飽きのこないデザインだと思います。
素敵なお写真をありがとうございます。

次回は、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

【追伸】

弊社ではのぼりやのれんなど、集客に役立つ商品を取り揃えております。
店頭集客の実例をまとめましたので、ご参考になさってください。
http://www.order-noren.com/guide/jiturei.html

担当者: 嶋田

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