非常に親切に説明とアドバイスを下さったため

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

今回、結婚式を古くからある建屋を改修した式場で行うことになりました。

準備を進める中で、洋式のウェルカムボードでは式場のコンセプトやイメージに合わないのではないかと思い、何か良いアイデアは無いかと調べていた所、こちらのHPに掲載されていたのれん写真に行き当たり、是非自分達の式でも使いたい、と考えました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

のれんを作るにあたり、常日頃様々なのれんを街中で目にすることはあっても、その素材を気にしたことが無かったので、どのようなものを使用すれば良いのかが分からずにいました。

どのくらいの価格で作ってもらえるのかが気になりましたが、すぐに見積を出してもらえたので安心できました。

デザインの打ち合わせについて、対面で直接お話出来ない状態で、本当にこちらの希望を反映したものを作ってもらえるのかはやはり不安材料でした。

(実際に話を進めていったら、前田さんが非常に早い対応をして下さり、また、複数案を出して下さったのでその不安は杞憂だったことが分かりました。)

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

見積り後、電話での問い合わせもそれぞれさせて頂いたのですが、御社含めて.ai形式のファイル提出、という部分が私の中でネックになっていました。

(イラストレーター不所持)

他社では、それに対する対案やアドバイスを頂けなかったのですが、御社に電話連絡をさせて頂いた際に応対頂いた女性の方が、私の話を踏まえて非常に親切に説明とアドバイスを下さった事が一番大きい決め手になりました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

作って頂いたのれんは、妻も、また式場のスタッフも感心してくれた、素晴らしいものでした。

何度も手直しをして頂いた前田さん、そして制作して頂いた皆様に深く感謝申し上げます。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

のれんの仕上がりは勿論ですが、最初に電話対応頂いた方に始まり、前田さん含めて皆様に頂いた対応の全部が、大袈裟ではなく本当に素晴らしかったと思っています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

今回対応頂いた中ではありませんでした。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

昨日、無事に式を執り行うことが出来ましたが、先に書きました通り、式場のスタッフの方の他、両家の両親やゲストの方もかなり印象に残ったようで、大変褒めて頂けました。

Q.総合評価

大満足