お客様の声

  • 総合評価大変満足

電話でトントンと話が進んでくれたので助かりました!

下斗米様 岩手県奥州市
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
中華料理・ラーメン
Q.受注担当者の対応
感じが良い

Q.価格
適正

Q.デザイン
満足

Q.原稿担当者の対応
感じが良い

Q.納期
普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?
勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?
雪の影響などでボロボロになった為。
当店のロゴを全面に出したのぼり、日除け幕が欲しかった為。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?
調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
前使用した布の生地ではなく、数年持って貰うための生地で選択したので、イメージが難しいと思った事。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?
数人で営業してる店で忙しい為、メールでの対応より電話でトントンと話が進んでくれたので助かりました!

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
やり取りしていたイメージに近い感じで仕上がって来たので良かったと思いました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
細かい所を手直ししてもらったり、何度もイメージ変更しましたが、予想より色々イメージを提案して下さって幅も広がり助かりました!

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?
のぼりと一緒に頼みました!
梱包の値段を一緒にして下さったのは助かりました!
ただ内容確定した時点でその旨を伝えて貰えたら助かると思いました。
発送までお待ちくださいとの連絡はあったので、その際に「日除け幕と一緒に作成に入ります」があったら会社にも伝えられたかなと思います。
もし私の確認ミスであれば申し訳ないのですが。

Q.総合評価
大変満足

当社からのコメント

この度はアンケートにご協力くださいまして、
誠にありがとうございます。

同時ご注文ののぼりのデザインを先にご確定いただいたまま、
下斗米様からご質問を頂戴するまで
「日除け幕と同梱予定」という旨をお伝えしておらず
申し訳ございませんでした。

そんな中、「大変満足」という総合評価をいただけて
恐れ入ります。

お写真も拝見いたしました。
ロゴも貴店名も迫力たっぷりの、
遠目からでもしっかり目立つ日除け幕になりましたね。

のぼりとの相乗効果で、さらに
来店されるお客様が増えることと思います。

次回も、 下斗米様に「大変満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

担当者
嶋田

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