お客様の声

総合評価大変満足

ゲストハウスの日除け幕

内容変更をしてもすぐ見積が確認でき、知りたい情報がすぐに知れたため

北野様滋賀県長浜市

URL：: https://www.kakurekura.com/home

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: 旅館・民宿・ゲストハウス

ゲストハウスの日除け幕

原稿プラン：セルフプラン
サイズ：横1,400mm×縦2,000mm
生地：厚手スラブ

原稿プラン	セルフプラン
サイズ	横1,400mm×縦2,000mm
生地	厚手スラブ

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

自宅敷地内でゲストハウスを営業しており、民家の一部にあることからお客様が迷われるケースが多発していたため、朝の母屋への日差しの軽減と合わせて看板代わりに日除幕を設置

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

見積り依頼に、情報入力画面を入力後、担当者からわざわざ連絡がくるシステムであること。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

他社のHP上では、見積り依頼という形であったが、御社はすぐに概算金額表記がネット上でされ、知りたい情報が時間をおかずに知れた。これは、材質などの変更をした際にもすぐに価格が代わり、何が自身に一番なのかがすぐにわかり助かった。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

配送を折りでお願いした際に、シワや折り目が気になってましたが、到着時にはほぼ気にならない状態であった。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

メールからチャットでのやりとりに代わり、依頼に対して担当者がコロコロ変わらない、返信が早い。 1対1で話している感があり、良かった。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

特になし

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

ご近所の方からもいい色、あれはいい。生地がいい感じなど、反響を頂けた。

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

赤地に白のロゴというシンプルなデザインながらも、
インパクトばっちりの日除け幕に仕上がりましたね♪
目印として看板にもなるように、とのご意向どおり
しっかりお役に立てているのではないでしょうか？

弊社サイトのシステムやスタッフの対応についても
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
なにより商品について周囲の方からも反響をいただけたとのこと、
弊社スタッフ一同とても喜んでおります。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者: 岡田恵奈

原稿担当者: 小林美羽音

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