ホームページの内容、納期とサンプルが決め手となりました

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

飲食店開業に伴い

和風モダンなイメージで少し高級感を出したかったため

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

ギリギリの発注だったので納期が間に合うか心配でした

イメージ通りに仕上がるか

オリジナルのデザインを発注したので元データ(原稿)の依頼方法

メール?PDF?写メ?

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

ホームページの内容、納期とサンプルが決め手となりました

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

期待以上の仕上がりに大変満足しております。

質感も良く、思ってたよりずっと高級感もありデザインも依頼通りで色も想像していた色でとても良かったです。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

チャットのような、専用のやりとりができるシステムがとても良かったです。

納期も相談にのってくださり、予定より1日早く納品してもらい、お伝えした色も想像通りにしてもらえて、領収書発行の件も迅速に臨機応変に対応してくれてほんとに感謝です。ありがとうございました!

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

唯一残念に思ったのがのれんの丈が予想より短かった事です。両方ともあと10センチ長かったらもっと良かったと思いました。発注通りの長さなので、こちらの採寸の失敗です。

長さを測った時と実際にのれんを掛けてみると少し違うのだなと思いました。

その相違が無いようにこちらから撮った写真(のれんを掛けたい場所)と仕上がりイメージ写真を合成できるような物があると助かりますが、今回は完全にこちらのミスです。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

洗濯機で洗っていいものか

乾燥機は使えるのか

アイロンできるのか

色落ちしてしまうのか

説明書きにあるのかも知れませんが手間で確認していなくて、この辺りは気になります。

梱包状態は良かったです。折り目がついていなくて安心しました。

Q.総合評価

大変満足