自分が作りたいと考えていたイメージに近い制作実績が多く、「ここなら安心してお願いできそうだ」と感じたから

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

以前使用していた日除け幕が経年劣化により損傷が目立つようになってきており、新しいものを作成したかったため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

価格

デザイン

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

決め手となったのは、まずハクロマークさんが兵庫県という地元の企業であることでした。

また、ホームページに掲載されていた制作実績を拝見し、自分が作りたいと考えていたイメージに近い事例が多く、「ここなら安心してお願いできそうだ」と感じたのも大きな理由です。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

届いた商品を見て、まず「とても丁寧に仕上げられているな」と感じました。

縫製も非常にしっかりしていて、長く使えそうな安心感があります。

色味もイメージ通りで鮮やかさがあり、遠くから見てもパッと目に入るデザインになっていて、大変満足しています。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

オンラインだけでの発注では、自分の制作意図がきちんと伝わるか不安があったため、ハクロマークさんに直接お伺いして打ち合わせをさせていただきました。

打ち合わせでは、最初から丁寧にヒアリングしてくださり、こちらの要望をすべてお伝えすることができました。

デザイン案も2点ご提案いただきましたが、どちらも素敵で、選ぶのがとても難しかったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

デザインのご提案が想像以上に早くて、正直かなり驚きました。

あまりにもスピーディーだったので「本当にしっかり考えてくださったのかな?」と、一瞬だけ疑ってしまったほどです(笑)。

ですが、提案していただいたデザインは完成度が高く、こちらの意図もきちんと汲み取ってくださっていたので、すぐに安心しました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

今回は直接ハクロマークさんに出向いて商品を受け取らせていただきましたが、実際に制作に携わっておられる方とお会いできたことで、より一層商品への愛着が湧きました。

丁寧に作られていることが伝わってきて、大切に使いたいという気持ちが強くなりました。

Q.総合評価

大変満足